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くじょうへのたいおう
苦情への対応
工事の騒音・振動・ほこりなどについて、近隣から苦情があったときの対応。
現場でどう使うか
誠意をもって対応し、交渉の内容は後で紛争にならないよう文書で取り交わすなど明確にし、状況を監督職員に報告する（共通仕様書）。
勘違いしやすいところ
工事前の近隣へのあいさつと説明が、いちばんの苦情予防になる。
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出典
2026-10-14 確認。公開資料をもとに残土バンク編集部が新人向けに書き直したもので、発注者の仕様書・基準が優先します。